ระบบ AI ที่มีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและต้องเรียนรู้การกระทำที่เหมาะสมที่สุดโดยอาศัยการเรียนรู้แบบ Reinforcement ตัวอย่างเช่น ระบบ Self-driving Car อาจได้รับรางวัลเชิงบวกสำหรับการขับขี่ที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ และได้รับบทลงโทษเชิงลบสำหรับการชนหรือการละเมิดกฎจราจร
ความสามารถส่วนหนึ่งของระบบ Generative AI สำหรับการใช้งานทางธุรกิจ:
การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล: Generative AI สามารถสร้างเนื้อหาเฉพาะบุคคลที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการหรือลักษณะเฉพาะของแต่ละบุคคล ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
ความสามารถในการปรับขนาด: เมื่อผ่านการฝึกมาแล้ว Model Generative AI จะสามารถสร้างเนื้อหาจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ Model นี้เหมาะสำหรับงานที่ต้องผลิตเนื้อหาปริมาณมาก
ความง่ายในการใช้งาน: Generative AI ทำให้งานที่ซับซ้อนง่ายขึ้นได้ ด้วยการทำให้กระบวนการสร้างเนื้อหาดำเนินไปเองอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น Model ภาษา AI สามารถสร้างข้อความที่เหมือนกับสร้างด้วยมนุษย์ ซึ่งจะลดเวลาและภาระงานที่จำเป็นสำหรับการสร้างเนื้อหาให้น้อยลง
.
ความท้าทายของ Generative AI:
ความไม่แน่นอนเป็นความท้าทายที่ Model สร้าง Output ที่ต่างไปจากเดิมทุกครั้งที่ Run จากข้อมูล Input เดียวกัน
ความไม่เหมาะสมเกิดขึ้นเมื่อ Model สร้างเนื้อหาที่กระตุ้นโทสะ สร้างความขุ่นเคือง หรือไม่เหมาะสม
ความเสี่ยงทางสังคมเกิดขึ้นเมื่อ Model สร้างเนื้อหาไม่พึงประสงค์ที่อาจส่งผลเสียต่อองค์กร
ผลลัพธ์เพี้ยนเกิดขึ้นเมื่อ Model สร้างผลคำตอบที่ไม่ถูกต้อง ไม่สอดคล้องกับข้อมูลสำหรับฝึก
.
AI ที่มีความรับผิดชอบไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะ Generative AI แม้ว่าความคิดสร้างสรรค์ ผลิตภาพ และการเชื่อมต่อจะเป็นข้อดีของ AI ที่มีความรับผิดชอบ แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นนิยามของ AI ที่มีความรับผิดชอบ AI ที่มีความรับผิดชอบหมายถึงมาตราฐานในการยึดมั่นต่อแนวปฏิบัติที่มีความรับผิดชอบ และลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและผลลัพธ์เชิงลบจากการใช้งาน AI
ในการหลีกเลี่ยงการยึดโยงข้อมูลน้อยและมากเกินไป Model ควรได้รับการฝึกให้มี Bias และความแปรปรวนต่ำ หาก Bias หรือความแปรปรวนสูง Model จะทำงานได้ไม่ดี
ความท้าทายของ AI ที่มีความรับผิดชอบ:
เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมอธิบายได้ว่า เป็นผลลัพธ์ของ Model พื้นฐานที่แสดงออกในรูปแบบที่แสดงความเกลียดชัง คุกคาม ดูหมิ่น หรือสร้างความเสื่อมเสียต่อบุคคลหรือกลุ่มบุคคล
LLM รุ่นแรกๆ นั้นมีแนวโน้มจะผลิตผลลัพธ์ที่มาจากการทำซ้ำข้อความของข้อมูลสำหรับฝึกแบบคำต่อคำ ซึ่งส่งผลให้เกิดข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและลิขสิทธิ์เกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา การนำแนวปฏิบัติ AI ที่มีความรับผิดชอบไปใช้สามารถช่วยเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ได้
.
การกำกับดูแล AI ให้กระบวนการที่เป็นแนวทางและกลไกเชิงสถาบันเพื่อรับรองความรับผิดชอบ การลดความเสี่ยง และการตรวจสอบการใช้ AI ตั้งแต่การวิจัยและพัฒนา (R&D) ไปจนถึงการนำไปใช้จริง สิ่งนี้ส่งเสริมการเพิ่มพูนประโยชน์สูงสุดต่อสังคมไปพร้อมๆ กับการลดอันตรายที่เกิดจาก AI การกำกับดูแลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการนำ AI ไปใช้อย่างมีความรับผิดชอบ
ความสามารถในการอธิบายช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบ Function การทำงานของระบบ ตรวจหา Bias ที่ไม่พึงประสงค์ เพิ่มการควบคุมที่มีประโยชน์โดยมนุษย์ และสร้างความไว้วางใจในระดับเหมาะสมต่อระบบ AI ได้ มิตินี้ของ AI ส่งเสริมการพัฒนาและการนำ Technology AI ไปใช้จริงอย่างมีความรับผิดชอบเพื่อประโยชน์ของสังคม หากไม่มีความสามารถในการอธิบาย AI อาจสูญเสียความไว้วางใจจากสาธารณชนเมื่อเกิดข้อผิดพลาดที่ยากต่อการทำความเข้าใจ
Amazon SageMaker Clarify ให้เครื่องมือที่สร้างเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่มากขึ้นเกี่ยวกับ Model ML และข้อมูลที่อ้างอิงจาก Metric เช่น ความแม่นยำ ความทนทาน เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม และ Bias เพื่อปรับปรุงคุณภาพของ Model และสนับสนุนโครงการริเริ่มด้าน AI ที่มีความรับผิดชอบ
สามารถใช้ในการประเมิน Model และให้ความสามารถในการอธิบายสำหรับ Model อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถใช้ในการบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับ Model ที่นักพัฒนาจะฝึกได้
AI Service Card เป็นเอกสารประกอบรูปแบบหนึ่งเกี่ยวกับ AI ที่มีความรับผิดชอบ ซึ่ง Team สามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมไว้ในที่เดียว โดยเป็นข้อมูลเกี่ยวกับกรณีใช้งานและข้อจำกัดที่ตั้งใจไว้, ตัวเลือกการออกแบบ AI ที่มีความรับผิดชอบ และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการนำไปใช้จริงและการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับบริการ AI ของ AWS
มันเป็นเอกสารประกอบด้านความโปร่งใสที่ AWS ให้เกี่ยวกับเครื่องมือ AI ที่เสนอให้ลูกค้าใช้ เอกสารนี้ไม่สามารถปรับแต่งได้
การติดตามตรวจสอบมีความสำคัญในการดูแลจัดการ Model ให้มีคุณภาพสูงอยู่เสมอ และช่วยให้แน่ใจว่าการคาดการณ์มีความแม่นยำ
SageMaker Model Monitor จะตรวจจับและแจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับการคาดการณ์ที่ไม่ถูกต้องจาก Model ที่ถูกติดตั้งใช้งานโดยอัตโนมัติ
และเมื่อใช้งาน Amazon Augmented AI (A2I) ผู้ใช้จะสามารถนำการตรวจทานโดยมนุษย์มาใช้ในการคาดการณ์ของ ML ได้เมื่อจำเป็นต้องมีการกำกับดูแลโดยมนุษย์
.
การกำหนดขอบเขตกรณีใช้งานของ App อย่างแคบจะช่วยให้เลือก Model ที่ดีที่สุดสำหรับ App ได้ นโยบายการกำกับดูแลและความรับผิดชอบในการติดตามตรวจสอบ Model มีความสำคัญ แต่ไม่ได้มีผลกระทบต่อการเลือก Model สำหรับ App โดยพื้นฐาน
การเลือก Model หรือกรองเนื้อหาอันตรายที่ Generative AI อาจสร้างขึ้น:
เมื่อมีการประเมิน Model บน Amazon Bedrock, Team ก็จะสามารถประเมิน เปรียบเทียบ และเลือก Model พื้นฐานที่ดีที่สุดสำหรับกรณีใช้งานของตนได้
Guardrails สำหรับ Amazon Bedrock จะช่วยให้ Team สามารถปรับใช้มาตรการป้องกันให้แก่ App Generative AI ของตนได้ สิ่งนี้สามารถช่วยกรองเนื้อหาที่เป็นอันตรายได้
ส่วน:
SageMaker Data Wrangler สามารถใช้เพื่อปรับสมดุลข้อมูลในกรณีที่มีความไม่สมดุล
Amazon A2I สามารถใช้สร้างขั้นตอนการทำงานที่ต้องการการตรวจทานการคาดการณ์ของ ML โดยมนุษย์
SageMaker Model Dashboard สามารถใช้เป็นศูนย์กลางในการเก็บข้อมูลพฤติกรรมของ Model ในระบบการผลิตสำหรับ Team
.
ข้อมูลเชิงลึกที่ Model ที่โปร่งใสและอธิบายได้ ทำให้ Model ง่ายต่อการแก้ไขจุดบกพร่องและปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังช่วยสร้างความไว้วางใจกับผู้ใช้
ความเสี่ยงบางประการที่ควรพิจารณาสำหรับ Model ที่โปร่งใสและอธิบายได้คือ Model อาจซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายในการพัฒนาสูงกว่า นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงต่อการละเมิดในเรื่องการรักษาความปลอดภัยได้มากขึ้น
นักพัฒนาสามารถใช้ SageMaker Autopilot เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถอธิบายได้ว่า Model ML ทำการคาดการณ์อย่างไร
AWS HealthScribe เป็นบริการที่เป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA สำหรับการสร้าง App ทางการแพทย์โดยอัตโนมัติจากการวิเคราะห์การสนทนาระหว่างผู้ป่วยและแพทย์
นักพัฒนาสามารถใช้ SageMaker Model Card เพื่อให้ความโปร่งใสกับ Model ที่ตนสร้างและฝึก โดยสามารถใช้เพื่อบันทึกและจัดทำเอกสารข้อมูลเพื่อความโปร่งใสได้
Amazon SageMaker Role Manager เป็นเครื่องมือที่ผู้ดูแลระบบใช้ในการให้สิทธิ์การเข้าถึง
Model:
Model ที่ให้ความโปร่งใสแก่ระบบเพื่อให้มนุษย์สามารถอธิบายผลลัพธ์ของ Model ได้ โดยอิงตามน้ำหนักและคุณลักษณะเป็นตัวอย่างของความสามารถในการตีความใน Model
Model ที่ใช้วิธีการที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Model เพื่ออธิบายพฤติกรรมของ Model ในเชิงมนุษย์เป็นตัวอย่างของความสามารถในการอธิบายใน Model
Model ที่หลีกเลี่ยงการก่อให้เกิดอันตรายในการโต้ตอบกับโลกเป็นตัวอย่างของความปลอดภัยใน Model
Model ที่สามารถควบคุมการคาดการณ์และพฤติกรรมได้โดยการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำหรับฝึกเป็นตัวอย่างของความสามารถในการควบคุม
.
หลักการของการออกแบบที่มุ่งเน้นมนุษย์สำหรับ AI ที่อธิบายได้:
ในปี ค.ศ. 2021 ปัญญาประดิษฐ์แบบรู้สร้าง (Generative Artificial Intelligence หรือ Al) มีบทบาทที่สำคัญมาก
AI ประเภทนี้สามารถสร้างเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร ภาพ และเสียง สร้างเนื้อหาจากข้อมูลในอดีด ข้อมูลที่เรียนรู้ และข้อมูลใหม่ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของการปฏิสัมพันธ์แบบปรับแต่งที่เป็นส่วนบุคคลมากขึ้นและปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์กับ Technology
การพัฒนา Model AI 3 รูปแบบ ซึ่งได้แก่ GPT, DALL.E และ Whisper ได้ปูทางสู่โอกาสใหม่ ๆ รวมถึงการสร้าง Technology Microsoft Copilot
AI สามารถเลียนแบบความฉลาดของมนุษย์ในบางแง่มุมได้ แต่ AI ทำงานในแบบที่แตกต่างจากความฉลาดของมนุษย์มาก AI จึงไม่มีจิตสำนึก อารมณ์และความสามารถในการเข้าใจบริบท
การเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) สามารถนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์หลายอย่าง รวมถึงการฝึกฝน Model AI, การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ การคาดการณ์และการค้นพบข้อมูลเชิงลึกใหม่ที่ถูกซ่อนไว้ก่อนหน้านี้
การใช้ Sensor ในตู้เย็นที่รู้ว่าเมื่อนมเหลือน้อยและส่งการแจ้งเตือนให้ซื้อระหว่างทางกลับบ้าน คือ ประโยชน์ของการใช้ Internet of Things (loT) ภายในครัวเรือน
Generative Al เป็นปัญญาประดิษฐ์ประเภทหนึ่งที่ได้รับการฝึกฝนด้วยข้อมูลเพื่อสร้างเนื้อหาใหม่ ด้วยการใช้รูปแบบที่พบในข้อมูล สามารถผลิดงานสร้างสรรค์แบบใหม่และแบบดั้งเดิม โดยเลียนแบบจินตนาการของมนุษย์ที่มีความซับซ้อนซ่อนเงื่อน
DALL-E เป็น Model AI ที่พัฒนาโดย OpenAl เพื่อสร้างภาพโดยละเอียดจากคำอธิบายง่าย ๆ และแปลข้อความให้เป็นการแสดงผลด้วยภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Generative AI แบบข้อความจะใช้ Large Language Models (LLM) เพื่อสร้างการตอบสนองแบบข้อความที่สอดคล้องกันและเป็นไปตามบริบทที่เกี่ยวข้อง LLM ช่วยร่าง Email ที่สามารถแก้ไขและตรวจทานได้ เพื่อช่วยให้หันไปมุ่งเน้นในเรื่องอื่นๆ ได้
Generative AI เปิดโอกาสใหม่ ๆ ด้วยความคิดสร้างสรรค์ การแก้ปัญหา ความเห็นอกเห็นใจ และความเป็นผู้นำ